Cancelamento e reembolso

Quando devolvemos o valor

1. Pedido não entregue. Se o seu pedido não foi entregue em até 6 horas depois da confirmação do pagamento e você não precisa mais das coins, peça o cancelamento e devolvemos o valor.
2. Erro de entrega da loja. Se o nosso sistema enviar as coins para um personagem diferente do que você informou no pedido, corrigimos a entrega para o personagem certo. Se no momento da correção você não precisar mais do pedido, devolvemos o valor.

Quando não há devolução

• Personagem informado errado. O envio pela Store do jogo não pode ser desfeito. Confira o nome do personagem antes de pagar.
• Pedido já entregue no personagem informado.

Se a entrega acontecer depois do pedido de cancelamento

Para receber o valor de volta, é preciso devolver as coins para o personagem da loja antes do estorno.

Como pedir

Fale pelo WhatsApp (18) 99636-5770 ou pelo e-mail cassiolatoamanda@gmail.com, informando o número do pedido. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Veja também o prazo de entrega e os termos de uso.

Última atualização: 16/10/2026.